키오스크 썸네일형 리스트형 무인 단말기 앞, 눈물 흘리는 고령자 더폴에 새로 올라온 설문 중에 많이 공감되는 것이 있어서 글을 끄적여본다. 최근에 카페나 패스트푸드점에 터치 스크린 방식의 키오스크가 많이 생겼다. 젊은 사람들은 쉽게 이용하는데 반해 나이든 어르신들은 앞에서 주저하는 모습이 자주 보인다. 주저하는 와중에 뒤에 줄은 길어지고 당황해 하시면서 나가시는 모습도 종종 보인다. 웹의 경우 웹접근성을 통해 장애인, 노인 등 정보취약계층이 인터넷 상에서 차별 없이 다른 사용자와 동등하게 정보에 접근하고 이해할 수 있도록 보장하고 있다. 어르신들이 마음 편히 이용할 수 있도록 키오스크에도 강력한 웹접근성 정책을 적용하면 좋을 것 같다. ------------------------ 터치 스크린 방식의 키오스크(무인 단말기)에 익숙하지 않은 어머니가 음식 주문에 실패.. 더보기 이전 1 다음